Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: Julio 2026

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva europea 2011/83/UE, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 30 días naturalesdesde la fecha en que tú, o un tercero designado por ti, recibas el producto, sin necesidad de indicar el motivo.

2. CÓMO EJERCER EL DERECHO DE DEVOLUCIÓN

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros antes de que expire el plazo de 30 días a través de:

  • Web: bladenitido.com

Indica en tu solicitud:

  • Nombre completo y número de pedido
  • Producto(s) que deseas devolver
  • Motivo de la devolución (opcional, pero nos ayuda a mejorar)

3. CONDICIONES DEL PRODUCTO DEVUELTO

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

  • Estar en su estado original, sin usar y sin lavar
  • Conservar todas las etiquetas originales
  • Estar en su embalaje original o en un embalaje equivalente que proteja el artículo
  • No presentar signos de uso, manchas, roturas ni modificaciones

No se aceptarán devoluciones de:

  • Artículos de ropa interior o de baño por razones de higiene, salvo que estén precintados y no hayan sido abiertos
  • Productos personalizados o fabricados a medida
  • Artículos claramente usados o dañados por el cliente

4. GASTOS DE DEVOLUCIÓN

  • Si el producto es defectuoso o incorrecto: T&H Global Ltd asumirá los gastos de envío de la devolución.
  • En los demás casos de desistimiento: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

5. REEMBOLSO

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, sin ningún coste adicional para el cliente.

Ten en cuenta que el tiempo de abono puede variar según tu entidad bancaria o proveedor de pago.

6. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al pedido, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Gestionaremos la sustitución o el reembolso completo sin coste alguno para ti.

7. GARANTÍA LEGAL

Todos los productos cuentan con una garantía legal de conformidad de 2 años conforme a la normativa española y europea. Durante este período, si el producto presenta un defecto de fabricación, tienes derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

8. CONTACTO

T&H Global Ltd
71-75 Shelton Street, Londres, Reino Unido
Número de registro: 16582037
Correo: info@bladenitido.com